Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
hube88

1.1. Trong tài liệu này, "hube88", "chúng tôi" hay "nền tảng" có nghĩa là trang web hube88.tech và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm giải trí trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu hube88, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, đua xe và các trò chơi khác.

1.2. "Người dùng", "thành viên" hay "bạn" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng các dịch vụ của hube88.

1.3. "Số dư tài khoản" là tổng số tiền VNĐ (hoặc tương đương) trong tài khoản người dùng tại hube88 tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng khuyến mãi (nếu có).

1.4. Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của hube88 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi hube88 được phép hoạt động. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định liên quan.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của hube88. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ trẻ em và kiểm soát cờ bạc. hube88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu không đáp ứng yêu cầu này.

2.2. Thông tin chính xác: Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ liên lạc và thông tin tài khoản thanh toán. hube88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự cố nào phát sinh từ việc cung cấp thông tin sai lệch.

2.3. Giới hạn một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại hube88. Việc đăng ký nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc sử dụng danh tính giả mạo là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng và số dư bị tịch thu.

2.4. Xác minh danh tính (KYC): hube88 có quyền yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer - KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về gian lận. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: căn cước công dân/hộ chiếu, ảnh chụp selfie, xác nhận địa chỉ và/hoặc xác minh tài khoản thanh toán.

3.1. Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. hube88 khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.

3.2. Thông báo xâm phạm: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ hube88 qua email [email protected]. hube88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn chậm trễ thông báo.

3.3. Sử dụng cá nhân: Tài khoản hube88 chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản cho các hoạt động thương mại, môi giới cá cược, rửa tiền hoặc bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào khác.

3.4. Trách nhiệm hoạt động tài khoản: Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn cho tất cả các hoạt động được thực hiện từ tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch cá cược, nạp tiền và rút tiền, bất kể ai là người thực hiện các hoạt động đó.

4.1. Phương thức thanh toán: hube88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền VNĐ thông qua: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và USDT TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2. Thời gian xử lý:

• Nạp tiền: Được xử lý trong vòng dưới 3 phút đối với hầu hết các phương thức thanh toán điện tử. Một số phương thức ngân hàng có thể mất đến 30 phút trong giờ cao điểm.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức rút và yêu cầu xác minh. Yêu cầu rút tiền lần đầu có thể cần thêm thời gian để xác minh danh tính.

4.3. Giới hạn giao dịch: Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch nạp/rút tiền được hiển thị trực tiếp trong giao diện tài khoản của bạn và có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán. Mức tối thiểu nạp tiền thông thường là 50.000 VNĐ.

4.4. Xác minh nguồn tiền: hube88 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của số tiền nạp vào trong trường hợp có giao dịch bất thường hoặc số tiền nạp vượt ngưỡng kiểm soát. Điều này là một phần trong cam kết chống rửa tiền (AML) của hube88.

4.5. Phương thức nhất quán: Vì lý do bảo mật và phòng chống gian lận, hube88 có thể yêu cầu rút tiền về cùng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền. Điều này nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dùng.

5.1. Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cá cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống hube88 xác nhận thành công và ghi nhận vào lịch sử giao dịch của người dùng. Lệnh cược đang chờ xử lý (pending) chưa được coi là đã đặt.

5.2. Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà được phát sóng trực tiếp. hube88 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

5.3. Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch, hube88 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu. hube88 không chịu trách nhiệm bồi thường lợi nhuận kỳ vọng từ các giao dịch bị ảnh hưởng bởi lỗi hệ thống.

5.4. Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi tùy theo loại trò chơi, sự kiện và thời điểm. hube88 có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo trước khi lệnh cược được xác nhận. Sau khi lệnh cược đã được xác nhận, tỷ lệ không thể thay đổi.

5.5. Cược tối thiểu: Mức cược tối thiểu cho mỗi lượt chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng trò chơi và có thể khác nhau giữa các sản phẩm (casino live, nổ hũ, cá cược thể thao, v.v.).

6.1. hube88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

6.2. Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng khuyến mãi đều kèm theo yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

6.3. Giới hạn nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản/hộ gia đình/địa chỉ IP/thiết bị, trừ khi có quy định khác. Việc cố ý lách quy tắc để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.

6.4. Quyền từ chối: hube88 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản khuyến mãi hoặc các điều khoản sử dụng chung của nền tảng.

6.5. Thời hạn hiệu lực: Tiền thưởng khuyến mãi thường có thời hạn hiệu lực giới hạn. Nếu không hoàn thành yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định, khoản tiền thưởng sẽ tự động hết hạn và bị trừ khỏi tài khoản.

Người dùng hube88 bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây:

• Đă ng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc sử dụng danh tính giả mạo, thông tin cá nhân của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗ hổng (exploit) hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên hube88 nhằm gian lận, thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng hube88 để thực hiện các hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật của hube88.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, bôi nhọ, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ tính năng tương tác nào của nền tảng.
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc phương tiện thanh toán không thuộc sở hữu hợp pháp của bản thân để nạp tiền vào tài khoản.
• Khai thác lỗi hệ thống (bug) để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.

8.1. hube88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "tùy theo khả năng sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

8.2. hube88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của hube88.
• Mất kết nối internet hoặc sự cố thiết bị từ phía người dùng trong khi tham gia trò chơi.
• Thông tin cá nhân bị xâm phạm do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ trong quá trình chơi hợp lệ.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) gây ra.

8.3. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của hube88 đối với người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm xảy ra sự kiện gây tranh chấp.

9.1. hube88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược trực tuyến nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

9.2. Công cụ hỗ trợ: hube88 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức tổn thất tối đa được phép trong một khoảng thời gian.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi đã chơi quá giờ đã đặt.
• Tạm dừng tài khoản: Đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn.

9.3. Hỗ trợ bên ngoài: Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam hoặc gửi email đến [email protected] để được hướng dẫn kết nối với các nguồn hỗ trợ phù hợp.

10.1. Theo yêu cầu người dùng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các yêu cầu vòng cược còn hiệu lực, nếu có).

10.2. Theo quyết định của hube88: hube88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có bằng chứng về hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc pháp luật.

10.3. Xử lý số dư khi đóng tài khoản: Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, hube88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư để điều tra. Số dư sẽ được hoàn trả cho người dùng nếu sau điều tra xác nhận không có vi phạm nghiêm trọng, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng và lợi nhuận từ hoạt động vi phạm.

11.1. hube88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định của mình.

11.2. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi pháp luật và cần có hiệu lực ngay lập tức.

11.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của hube88 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12.1. Kênh liên hệ: Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ hube88 qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi phục vụ 24/7 và sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

12.2. Quy trình khiếu nại: Khi có tranh chấp, người dùng cần:

1. Gửi khiếu nại bằng văn bản (email) đến [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
2. hube88 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Nếu không hài lòng với kết quả giải quyết, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp độ quản lý cao hơn.

12.3. Ngôn ngữ và luật điều chỉnh: Các điều khoản này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp luật được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp và giải quyết tranh chấp liên quan đến người dùng tại Việt Nam.